Sunday, March 27, 2011

Deixe a ficha cair...ATENDIMENTO É ENTENDIMENTO!!!

ELA É PROFISSIONAL!!!
VIVA O JOAQUINA...
Tenho falado sobre atendimento.
Já defini, mas repito: "ATENDIMENTO É ENTENDIMENTO".
Antes de servir, tem que entender...e se entende, atende!!!
Só que as pessoas são ensinadas a servir...com isso, pensam que é andar e pegar coisas...como um robô.
NADA MAIS ERRADO...se você quer profissionalizar sua empresa, redefina o modelo de atendimento.
Tire a palavra servir do seu vocabulário...e adote, para já, ATENDER!!!
SE VOCÊ É DO TEMPO QUE PALAVRAS NÃO TINHAM IMPORTÂNCIA, ACORDE!!!
PALAVRAS SÃO A MENTALIZAÇÃO DA ATITUDE!!!

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