ELA É PROFISSIONAL!!! VIVA O JOAQUINA... |
Já defini, mas repito: "ATENDIMENTO É ENTENDIMENTO".
Antes de servir, tem que entender...e se entende, atende!!!
Só que as pessoas são ensinadas a servir...com isso, pensam que é andar e pegar coisas...como um robô.
NADA MAIS ERRADO...se você quer profissionalizar sua empresa, redefina o modelo de atendimento.
Tire a palavra servir do seu vocabulário...e adote, para já, ATENDER!!!
SE VOCÊ É DO TEMPO QUE PALAVRAS NÃO TINHAM IMPORTÂNCIA, ACORDE!!!
PALAVRAS SÃO A MENTALIZAÇÃO DA ATITUDE!!!
No comments:
Post a Comment