Tuesday, May 3, 2011

DICIONÁRIO INTERNACIONAL DE ATENDIMENTO by marco mussi

1. As pessoas podem ser diferentes...

2. Não julgue...atenda...

3. O cliente é o rei...

4. Personalize...para ser justo...

5. Sorria...é uma grande qualidade...

6. Jamais seja íntimo...

7. Nunca beba no trabalho...

8. Cliente temperamental é desafio...

9. Cliente não tem sexo...

10. Diga a verdade...

11. Prepare-se....


12. Não viaje...

No comments:

Post a Comment