Eu sei que é lógico, mas parece que o pessoal ainda não entendeu.
Fui numa cafeteria no melhor shopping da cidade.
Um lugar badalado e super transado.
Não estava lotado.
Sentei...e fiquei aguardando...aguardando...aguardando...10 minutos e nenhum aceno.
Levantei, com a maior calma. Sai.
Pensei que pudesse ser abordado...para, pelo menos, tentar-se entender porque levantava.
Nada...nem ninguém.
Entrei, sentei e sai...sem trocar uma palavra, com qualquer pessoa.
Os donos não estavam lá...e quem estava...tá dando a mínima para o lugar!!!
Sendo assim, o que você acha que pode acontecer???
Nosso sistema de remuneração e treinamento está todo errado.
E, por incrível que pareça, ninguém faz nada para mudar.
É que o cliente é totalmente dispensável...do mesmo jeito que seu dinheiro.
Pra que cliente e dinheiro, num comércio???
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