A DIFERENÇA GALÁCTICA ENTRE SOBERBA E SOFISTICAÇÃO!!!

Sofisticação PODE SER positivo; soberba nunca.

Soberba É um princípio do pré-conceito; sofisticação é um estilo.

Sofisticação PODE SER um ato educado; soberba é o cúmulo da falta de educação.

Soberba é feio; sofisticação PODE SER lindo.

Sofisticação PODE SER generosa; soberba é mesquinha.

Soberba está em qualquer pessoa; sofisticação é rara.

Sofisticação PODE SER justificada; soberba nunca.

SOBERBA E SOFISTICAÇÃO NÃO TEM CLASSE SOCIAL, NEM COR.

ATENDER PROFISSIONALMENTE é um processo sutil...que, em muitos casos, PODE SER NECESSÁRIAMENTE SOFISTICADO, mas jamais um ato de SOBERBA.

SOBERBA É UM JULGAMENTO...É DIZER, EM GESTOS E PALAVRAS, QUE ALGUÉM É INFERIOR A VOCÊ OU AO SEU NEGÓCIO.

Se você está no negócio de atendimento...CUIDADO...confundir soberba com sofisticação É MUITO PREJUDICIAL AO CAIXA DA EMPRESA!!!