O amor existe, assim como seu maior inimigo...o ódio!!!
Os extremos são a ponta de cada lado da balança...e é bem possível que uma marca provoque a mais forte ira humana...a propaganda despudorado do absoluto desejo de falar mal!!!
Quando isso acontece???
Sempre que alguém é desagradado no âmago das suas convicções, em algum lugar entre o SEU certo PESSOAL e a SUA avaliação PESSOAL...que fica SEMPRE global, quando o ofendido sai em socorro, para sua tese, e busca convencer a quem ele encontra de quão péssima é a MARCA.
Esta guerrilha contra uma MARCA acontece com muita gente...inclusive, gente muito boa.
Alguns amigos já desenvolveram este mesmo sentimento, que quase todos têm por marcas de operadoras de celular, por lugares que NÓS FREQUENTAMOS.
Em restaurantes, 3 situações são 'batata', para se conseguir o prestígio do ódio:
1. Ser roubado...na conta;
2. Esperar muito mais tempo do que o normal e receber uma resposta atravessada...como justificativa;
3. Encontrar um animal vivo - e não programado - no seu prato.
Vejo que você entende que nas situações reveladas acima sua MARCA vai sofrer uma perseguição constante e irracional do seu desafeto...algo tipo 'atração fatal'.
Por tudo isso, o mercado é profissional e escorregões são perigosos...mas tombos, podem ser mortais!!!
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